Často dostáváme otázky, které lze rozdělit do 2 skupin
1. Přicházejí balíky rychle a odkud jsou balíky odeslány? 2. Proč je naše cena nižší než v jiných obchodech?
DODÁNÍ A DODACÍ PODMÍNKY
Naše hlavní sídlo v EU se nachází v Riga, Lotyšsko. Sklady se nacházejí v ČR, Německu, Finsku.
Balíky odesíláme rychlou leteckou poštou z našeho nejbližšího skladu.
Většina balíků dorazí do 5 pracovních dnů od obdržení vaší platby.
Veškeré související informace poskytujeme od okamžiku objednávky až po expedici balíku. Chceme, abyste měli jistotu, že vaše objednávka je na cestě k vám a dorazí co nejdříve.
Proč může balíček trvat déle nebo se vrátit do našeho skladu zpět?
1. Neuvedli jste úplnou adresu (číslo bytu, číslo kanceláře, název společnosti), takže vás pošta nemohla najít.
2. Zadali jste špatné PSČ.
3. Nezaplatili jste za objednávku hned. Balík odesíláme až po obdržení platby na naši adresu.
4. O víkendech a svátcích se balíky přesouvají velmi zřídka. To stojí za zvážení. To může způsobit mírné zpoždění
Naše cenová politika
Všechny produkty dostáváme přímo od výrobce, obcházíme zprostředkovatele. V případě produktů značky Kartalin se jedná o Astrofarmu, Tomsk.
Máme zájem o velké objemy prodejů, takže ušetříme významnou částku na nákladech na logistiku a dovoz. Neutrácíme peníze za reklamu, spokojení zákazníci nás vždy doporučí svým přátelům a známým.
Díky těmto faktorům dokážeme udržet nízké ceny a garantovat čerstvost prodávaných produktů.